Wat ga je doen als technisch administratief bediende?
Je rol beperkt zich niet tot plannen alleen. Je bent de administratieve en organisatorische steunpilaar voor zowel onze projecten- als servicedienst, en zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt: van eerste klantcontact tot afgerond dossier.
Je takenpakket:
- Telefoons en e-mails van klanten en leveranciers professioneel opvolgen en beantwoorden, in het Nederlands, Frans en Engels.
- De dagelijkse planning voor techniekers opstellen, bijsturen en bewaken.
- Technische interventies coördineren van aanvraag tot afronding, met oog voor deadlines en efficiëntie.
- Administratieve ondersteuning bieden aan zowel de projectendienst (offertes, dossieropvolging, planning van installaties) als de servicedienst (interventies, onderhoudscontracten).
- Service- en interventierapporten verwerken en controleren in het ERP-systeem.
- Eigen medewerkers aansturen en afspraken vastleggen met onderaannemers, leveranciers en klanten.
- Onderdelenbestellingen na interventies registreren en opvolgen.
- Schade- en garantiegevallen afstemmen met leveranciers.
- Lopende onderhoudscontracten coördineren, opvolgen en inplannen.
- Algemene administratieve taken ter ondersteuning van beide afdelingen.
Wat zoeken wij in een technisch administratief bediende?
- Je hebt relevante ervaring in planning, dispatching, servicecoördinatie of administratieve ondersteuning binnen een technische of service-omgeving.
- Je bent administratief zeer sterk: nauwkeurig, gestructureerd en in staat om meerdere dossiers en diensten tegelijk op te volgen.
- Je hebt technische kennis of affiniteit met techniek/grootkeukeninstallaties - je begrijpt waar techniekers mee bezig zijn.
- Je kan mensen aansturen: je geeft richting aan techniekers en onderaannemers, ook als de planning onder druk staat.
- Talenkennis: je communiceert vlot in het Nederlands, en hebt een goede kennis van Frans (klantcontact) en Engels (leveranciers).
- Je blijft stressbestendig wanneer de planning plots wijzigt of er meerdere zaken tegelijk lopen.
- Je bent een teamplayer, maar neemt ook zelfstandig beslissingen wanneer nodig.
Ben je op zoek naar een functie in het magazijn, transport of orderpicking? Dan is deze vacature niet voor jou. We zoeken een planner voor onze technische dienst, geen logistiek/magazijnprofiel.
Wat bieden we jou?
- Een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid en impact op de dagelijkse werking.
- Je komt terecht in een groeiend, stabiel bedrijf met korte communicatielijnen.
- Een hecht team waar samenwerken centraal staat.
- Competitief salarispakket in lijn met jouw ervaring, aangevuld met extra voordelen.
- Een vaste job met ruimte om mee te groeien met de organisatie.
Waarom werken bij D&L Concepts?
Wie is D&L Concepts?
D&L Concepts is al 20 jaar specialist in het ontwerpen, installeren en onderhouden van kwalitatieve grootkeukeninstallaties. Dit kunnen we uiteraard niet mogelijk maken zonder een team van enthousiaste medewerkers die dagelijks het beste van zichzelf geven voor onze klanten. Daarom zijn we steeds op zoek naar gemotiveerde mensen om ons tof team te vervoegen.